各位“爱茶”的朋友,各位“爱刷朋友圈”的朋友,你们的“朋友圈”被小青柑攻陷了吗?
七月,一个朝气蓬勃的季节,大片的柑园鲜绿而繁茂,一个个苍翠欲滴的小青柑挂满枝头,如此美景,对于一个初踏南方的北方人来说,怎能不来一次新会柑园游,有幸笔者参加了几场小青柑开采仪式,一睹了“小心肝”的“盛世美颜”。
新会柑园里,解风情的云彩遮住了毒辣的太阳,带来了丝丝凉意,清新的凉风,温柔地抚摸着人们的脸庞,面对这满眼的绿,茶友们都不淡定了,纷纷拿出手机拍照,边拍边朝队友喊道:“要拍好看点啊,待会儿要发朋友圈。”
于是,一个小时后,笔者的朋友圈就陷入了小青柑的“温柔乡里”而无法自拔。面对美景,大家的法则永远都是“拍拍拍、发发发”:张开双臂环抱柑树拍个照,手托小青柑拍个照,摘个柑果拍个照,45度仰望天空拍个照……然后,将照片发至微信朋友圈,供朋友欣赏,亦或是进行某种程度的炫耀。
我曾看过一篇文章“社交媒体时代如何优雅地炫耀”,他认为社交媒体的出现为“炫耀”提供无限的可能,也创造了巨大的商机。
社交媒体为什么长盛不衰?因为它天然具有炫耀功能,虽然说秀恩爱死得快,但是对于老夫老妻而言,如果连恩爱都没得秀了,那就得“装”。俗话说:“人是铁,饭是钢,一天不装憋得慌”,看看大家的朋友圈就会发现,其实每个人的生活并不是像他们描绘的那样精彩,但很多人却能够装出一副过上了“高大上”物质生活的样子,引来无数人的另眼相看,满足自己的虚荣心,“装”就成了家常便饭。
但是为什么说炫耀能成为一门经济学呢?因为女人都爱美,当然男人也一样,在动物界里头,最爱显摆的往往就是那些雄性的动物,像孔雀开屏。社交媒体的出现就是为大家提供了一个孔雀开屏,展现自我的机会。互联网时代就是颜值经济,一切都要拿出来晒一晒,晒脸、晒腿的人比比皆是,实在没得晒了就把自己家的宝贝和老人晾出来。所以现在每当母亲节来临时,网友就会发问:“你这么孝顺,你妈妈知道吗?”
其实晒是一种心理,因为我们的日常生活平淡无奇,物质层面往往得不到充分的满足,生活的各种硬件设备不足,但却想得到心理上的满足,于是就出现了一个词叫“炫耀”。炫耀这个词由来已久,但社交媒体的出现则提供了无限的可能,因此也创造了巨大的商机。
就拿这几次的小青柑开采仪式来说,通过与茶友的交谈,我们可以发现大家对这个仪式本身并没有过多的关注,那么之所以来参加这个仪式为的就是一睹柑园美景,甚至有一些茶友直接表示是为了拍照发朋友圈炫耀的。一场活动,几百个人参加,每个人都发一条相关的朋友圈,进而带动各自的微信好友与自己就这场活动互动,这宣传力可想而知,在提高品牌熟识度同时,也避免了硬性广告给大家带来的反感。
所谓的社交媒体(social media)是人们用来创作、分享、交流意见、观点及经验的虚拟社区和网络平台。社交媒体和一般的社会大众媒体最显著的不同是,让用户享有更多的选择权利和编辑能力,自行集结成某种阅听社群。社会媒体并能够以多种不同的形式来呈现,包括文本、图像、音乐和视频。现阶段社交媒体主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。
社交媒体给了用户极大地参与空间,不仅能够满足用户个人基础资料存放的需求,更重要的是能够满足用户“被人发现”和“受到崇拜”的心理感受需求,能够满足用户“关系建立”和“发挥影响”的需求。其所具有的参与性、公开性、交流性、对话行、连通性和社区化等的基本特征,模糊了媒体与受众的界限,可以激发感兴趣的人主动贡献与反馈,且参与、评论与反馈的内容几乎不受限(受保护的东西除外)。在社交媒体中,人们可以很快的形成交流的社区,就共同感兴趣的话题充分交流。社交媒体所形成的网络口碑,正在重塑品牌与消费者之间的关系,社交媒体时代个人和品牌有了平等对话的机会。通过社交媒体,品牌可以直接找到那些喜欢表达自己见解并且拥有较大影响力的消费者,通过与消费者的互动,品牌可以获得真实的用户需求和创意的灵感,而热情的消费者也可以成为品牌的最佳合作者。
小青柑开采活动所邀请的嘉宾,大都是一些爱茶人士,对柑普茶感兴趣,这些拥有共同话题的人凑到一块,必然会擦出新的火花。作为柑普茶的爱好者,他们对柑普茶有一定的了解,社交软件里也必定有些兴趣相同的好友,那么他们的发布关于小青柑的信息,则可在各自朋友圈产生一定的影响力,朋友圈助推小青柑持续火爆。
所以说社交媒体时代,要企业提高自身的熟识度,企业的品牌传播就需要做到以下几点:
(1)发挥意见领袖的作用。社交媒体时代,“圈子化”、“部落化”的交流日益增强,凡是不能嵌入圈子的内容,不管圈外信息如何狂轰乱炸,也很难引得圈内人士的关注,所以宣传要找准定位。
(2)信息要精简有创意。快节奏的生活,人们已无较多的耐心去品读长篇大论,人们更喜欢精简的信息,碎片化阅读大行其道。
(3)激发用户主动分享品牌信息。主动分享,人们更易接受。而不至于遭到多数人的反感甚至是抵触。
文/喃喃语(写于2017年7月)